Política de Envió
Kirian S.A. propietaria de <www.druraga.com> lleva tu pedido a la dirección que desees entre 1 a 4 días hábiles, brindándote una cobertura a nivel nacional en el Ecuador.
Plazos de entrega
La entrega se realizará en la dirección indicada en el momento de la compra a la persona responsable que se encuentre en el domicilio en el momento de la entrega.
El tiempo de entrega es de 1 a 3 días laborales en la ciudad de Guayaquil y de 2 a 4 días laborales en otras ciudades del Ecuador.
El plazo de entrega comenzará a contar a partir de la confirmación de la compra. Para entrega de mercadería con pagos con Tarjeta de Crédito o Débito Bancario se deberá aprobar la transacción de acuerdo con el análisis de los datos, lo cual puede tardar un día hábil.
Si tu compra es confirmada antes de las 2p.m. de lunes a sábado, el primer día hábil es el día en que realizas la compra y desde ese día empezará a contar el tiempo de entrega.
Si tu compra es confirmada después de las 2p.m, el tiempo de entrega empezará a contar a partir del siguiente día hábil de confirmación de tu compra.
Si realiza una compra un domingo o feriado, el tiempo de entrega empezará a contar a partir del siguiente día hábil de confirmación de tu compra.
El envió en Guayaquil (incluye Durán, vía a Daule, vía a samborondón y vía a la costa) se realiza por courier propio de la empresa, se contactara con el cliente previa entrega del paquete. Para envíos a nivel nacional fuera de Guayaquil se utilizara servientrega y se facilitara el número de guía para que pueda visualizar su paquete.
Si al momento de recibir tu pedido notas alguna novedad en el empaque o estado del mismo, esta se debe registrar en el campo de observaciones de la guía de transporte.